Aviso de Privacidad

Velt Technologies SA de CV
脷ltima actualizaci贸n: 15 de abril de 2026

1. Introducci贸n

En Velt Technologies, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos la informaci贸n que nos proporcionas al interactuar con nuestros servicios y plataformas.

2. Informaci贸n que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informaci贸n:

  • Datos de identificaci贸n: nombre, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n de correo electr贸nico, fecha de nacimiento, identificaciones oficiales.
  • Datos de uso: interacciones con nuestros servicios, mensajes enviados a trav茅s de nuestras plataformas integradas (como WhatsApp o correo electr贸nico), validaci贸n de identidad, frecuencia de uso y preferencias.
  • Datos t茅cnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, direcci贸n IP y registros de actividad.

3. Uso de la informaci贸n

La informaci贸n recopilada ser谩 utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Prestaci贸n del servicio: operar, mantener y mejorar las funcionalidades de nuestras plataformas y sistemas internos.
  • Fines estad铆sticos: generar an谩lisis agregados y an贸nimos sobre el uso de nuestros servicios, con el objetivo de entender mejor el comportamiento de los usuarios y tomar decisiones informadas.
  • Mejora continua: optimizar nuestros algoritmos, flujos de atenci贸n y sistemas de comunicaci贸n internos bas谩ndonos en patrones de uso detectados.
  • Soporte t茅cnico: atender solicitudes, resolver incidencias y brindar asistencia a nuestros usuarios.

4. No compartimos tus datos con terceros

Velt Technologies no vende, arrienda, cede ni comparte ning煤n dato personal con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que:

  • Exista una obligaci贸n legal o requerimiento de autoridad competente.
  • Sea estrictamente necesario para la operaci贸n t茅cnica del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura con obligaciones contractuales de confidencialidad).

En ning煤n caso tus datos ser谩n utilizados con fines comerciales por parte de terceros, ni ser谩n transferidos a empresas de publicidad, marketing o cualquier entidad ajena a Velt Technologies.

5. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas adecuadas para proteger tu informaci贸n contra accesos no autorizados, p茅rdida, alteraci贸n o divulgaci贸n. El acceso a los datos est谩 restringido 煤nicamente al personal autorizado que los requiera para el cumplimiento de sus funciones.

6. Retenci贸n de datos

Conservamos tu informaci贸n 煤nicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta pol铆tica, o seg煤n lo exija la legislaci贸n aplicable.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a la informaci贸n que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminaci贸n de tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a trav茅s de los medios indicados en la secci贸n siguiente.

8. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Pol铆tica de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a trav茅s de:

Velt Technologies
📧 privacy@velt.com.mx

9. Cambios a esta pol铆tica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios a trav茅s de nuestros canales de comunicaci贸n oficiales. Te recomendamos revisar esta pol铆tica peri贸dicamente.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los t茅rminos descritos en esta Pol铆tica de Privacidad.

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